Estación de esquí Forum Tauplitz / Bad Mitterndorf / Schneebären

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4 Sugerencias
última contribución: 1 year ago
2 years ago

Service am Kunden

Eine Frechheit sondergleichen. Man fährt von mit dem ersten Sessellift zur zweiten Station die wie mit Sicherheit bekannt war nicht funktionierte. Nach langer Wartezeit entschieden wir uns ins Tal über eine Bergstrasse und kurzem Fußweg ins Tal zurück zu kehren. Im Tal hieß es dass Busse organisiert werden. Nach einer halben Stunde haben wir uns entschieden den Schitag abzubrechen da zu wenige Busse gekommen waren. Als wir die Schikarte zurückgeben wollten hieß es nur die habt ihr schon benutzt und da gibt es nichts mehr zurück. Wir hätten einfach nur Pech gehabt das der Lift defekt ist. Sauerei. Dieses Schigebiet wird uns nie wieder sehen

2 years ago @Stefan Illibauer

Ich muss hier meinen letzten Beitrag ein bisschen entschärfen. Nach kurzem Email Verkehr mit den dafür zuständigen Stellen wurde uns sehr schnell Entgegengekommen. Verständlicher Weise ist man am Anfang ein bisschen erhitzt und enttäuscht und schreibt sich den Frust von der Seele. Eine besseres Entgegenkommen vor Ort hätte das ganze nicht so eskalieren lassen. Kurzum es hat sich jetzt alles geklärt und gut is.

ba
2 years ago @Stefan Illibauer

Hallo Stefan,

wir freuen uns, dass sich die zuständige Stelle mit dir in Verbindung gesetzt hat und das Problem behoben werden konnte.

Mit freundlichen Grüßen
Informationsbüro Bad Mitterndorf

1 year ago @Stefan Illibauer

Freikarte ist Freikarte oder nicht. Nach einem verkorksten Schitag Dezember 2023 mit Liftausfall und einer Rückerstattung nach einer Beschwerde via Freikarten für 2024/25 empfinde ich es als Frechheit einen Aufschlag von 6 Euro pro Karte zu verlangen. Mir ist schon klar das die Preise gestiegen sind aber Freikarte bleibt Freikarte. Das wir 2023 auch Spritkosten für Anfahrt und vorzeitiger Heimfahrt hatten und wiederum Spritkosten für eine erneute Anreise bezahlen mussten ist ja offensichtlich egal. Wie schon einmal erwähnt, uns wird dieses Schigebiet mit solch einem Service am Kunden nie wieder begrüßen dürfen.

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